Tagasimaksete poliitika
Kuidas toimub raha tagastamine Wdrobe'i tellimuste ja krediidipakettide eest, mis on ostetud rakenduses või saidil wdrobe.app.
Sellel lehel selgitame, kuidas toimub raha tagastamine Wdrobe Pro tellimuste ja krediidipakettide eest. Wdrobe'i haldab ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ. See, kust sa ostsid, määrab, kes sulle raha tagastab: rakenduses tehtud ostude puhul Apple või Google ja veebisaidil wdrobe.app tehtud ostude puhul Paddle.
1. Ostud rakenduses
Tellimusi ja krediidipakette, mis on ostetud Wdrobe'i rakenduses iPhone'is või Androidis, müüb Apple (App Store) või Google (Google Play) ja kehtivad nende raha tagastamise reeglid. Me ei saa nende ostude eest ise raha tagastada.
- iPhone: palu Apple'ilt raha tagasi aadressil reportaproblem.apple.com.
- Android: palu Google'ilt raha tagasi Google Play tellimuste ajaloost või aadressil support.google.com/googleplay.
2. Ostud saidil wdrobe.app
Veebisaidil on müüja Paddle (Paddle.com), kes on ka ametlik müüja (merchant of record). Paddle võtab makse vastu ja tagastab raha ning kehtivad ka Paddle'i ostja tingimused.
- Tasuta prooviperiood: tasuta päevade eest sinult tasu ei võeta. Tühista enne prooviperioodi lõppu valikuga Halda paketti ja sa ei maksa midagi.
- Tellimused: saad küsida kogu raha tagasi 14 päeva jooksul pärast makset, olgu see esimene makse või pikendus. Pärast raha tagastamist eemaldatakse Pro ja selle maksega kaasnenud krediidid.
- Krediidipaketid: saad küsida kogu raha tagasi 14 päeva jooksul pärast paketi ostmist, kui sa ei ole selle krediite kasutanud.
- Pärast 14 päeva makseid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui seadus seda nõuab. Tühistada saad siiski igal ajal: pakett kehtib makstud perioodi lõpuni ega pikene.
3. Kuidas küsida raha tagasi veebisaidil tehtud ostu eest
Kasuta Paddle'i kviitungimeilis olevat linki või mine aadressile paddle.net ja leia oma ost selle e-posti aadressiga, millega maksid. Võid ka kirjutada meile aadressil info@anemotech.com, lisades selle e-posti aadressi ja kviitungil oleva tellimuse numbri, ning me edastame selle Paddle'ile. Raha tagastatakse kaardile või kontole, millega maksid, tavaliselt 5 kuni 10 tööpäeva jooksul, olenevalt sinu pangast.
4. Tühistamine
Tühistamine peatab järgmise pikenduse; see ei ole raha tagastamine. Rakenduses ostetud paketi tühistad App Store'i või Google Play seadetes ja saidil wdrobe.app ostetud paketi veebisaidil valikuga Halda paketti. Rakenduse või konto kustutamine ei tühista tellimust.
5. Sinu seadusjärgsed õigused
See poliitika ei piira õigusi, mis sul on sinu riigi tarbijakaitseseaduste alusel.
6. Kontakt
Küsimused raha tagastamise kohta: info@anemotech.com.