Visszatérítési szabályzat

Ez az oldal elmagyarázza, hogyan működik a visszatérítés a Wdrobe Pro-előfizetéseknél és a kreditcsomagoknál. A Wdrobe-ot az ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ üzemelteti. Az, hogy hol vásároltál, határozza meg, ki téríti vissza a pénzed: az alkalmazásban történt vásárlásoknál az Apple vagy a Google, a wdrobe.app weboldalon történt vásárlásoknál a Paddle.

1. Vásárlás az alkalmazásban

Az iPhone-on vagy Androidon a Wdrobe alkalmazásban vásárolt előfizetéseket és kreditcsomagokat az Apple (App Store) vagy a Google (Google Play) értékesíti, és az ő visszatérítési szabályaik vonatkoznak rájuk. Ezeknek a vásárlásoknak az árát mi magunk nem tudjuk visszatéríteni.

• iPhone: kérd az Apple-től a reportaproblem.apple.com oldalon.
• Android: kérd a Google-től a Google Play rendelési előzményeidből vagy a support.google.com/googleplay oldalon.

2. Vásárlás a wdrobe.app oldalon

A weboldalon a Paddle (Paddle.com) az eladó (merchant of record). A Paddle veszi át a fizetést és adja a visszatérítéseket, és a vásárlói feltételei is érvényesek.

• Ingyenes próbaidőszak: az ingyenes napokért nem kell fizetned. Ha a próbaidőszak vége előtt lemondod a Csomag kezelése lehetőséggel, semmit sem fizetsz.
• Előfizetések: egy fizetéstől számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhetsz, akár az első fizetésről, akár egy megújításról van szó. A visszatérítés után a Pro-hozzáférés és az adott fizetéssel kapott kreditek megszűnnek.
• Kreditcsomagok: a csomag megvásárlásától számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhetsz, ha még egyetlen kreditjét sem használtad fel.
• 14 nap után a fizetések nem téríthetők vissza, kivéve, ha jogszabály ezt előírja. Lemondani továbbra is bármikor lehet: a csomagod a kifizetett időszak végéig megmarad, és nem újul meg.

3. Hogyan kérhetsz visszatérítést egy weboldalon történt vásárlásért

Használd a Paddle nyugtát tartalmazó e-mailjében lévő linket, vagy nyisd meg a paddle.net oldalt, és keresd meg a rendelésedet azzal az e-mail-címmel, amellyel fizettél. Írhatsz nekünk is a(z) info@anemotech.com címre ezzel az e-mail-címmel és a nyugtán szereplő rendelésszámmal, mi pedig továbbítjuk a kérést a Paddle-nek. A visszatérítés arra a kártyára vagy számlára érkezik, amellyel fizettél, általában 5 és 10 munkanap között, a bankodtól függően.

4. Lemondás

A lemondás leállítja a következő megújítást; nem visszatérítés. Az alkalmazásban vásárolt csomagot az App Store vagy a Google Play beállításaiban mondhatod le, a wdrobe.app oldalon vásároltat pedig a weboldalon, a Csomag kezelése lehetőséggel. Az alkalmazás vagy a fiókod törlése nem mondja le az előfizetést.

5. A törvényes jogaid

Ez a szabályzat nem korlátozza azokat a jogaidat, amelyek az országod fogyasztóvédelmi jogszabályai alapján megilletnek.

6. Kapcsolat

Kérdések a visszatérítésekről: info@anemotech.com.