Naudas atmaksas politika

Šajā lapā ir paskaidrots, kā notiek naudas atmaksa par Wdrobe Pro abonementiem un kredītu paketēm. Wdrobe pārvalda ANEMO BİLİŞİM TEKNOLOJİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ. Tas, kur veicāt pirkumu, nosaka, kas jums atmaksā naudu: par pirkumiem lietotnē to dara Apple vai Google, bet par pirkumiem vietnē wdrobe.app to dara Paddle.

1. Pirkumi lietotnē

Abonementus un kredītu paketes, kas iegādātas Wdrobe lietotnē iPhone vai Android ierīcē, pārdod Apple (App Store) vai Google (Google Play), un tiek piemēroti to naudas atmaksas noteikumi. Mēs paši nevaram atmaksāt naudu par šiem pirkumiem.

• iPhone: lūdziet Apple atmaksāt naudu vietnē reportaproblem.apple.com.
• Android: lūdziet Google atmaksāt naudu savā Google Play pasūtījumu vēsturē vai vietnē support.google.com/googleplay.

2. Pirkumi vietnē wdrobe.app

Vietnē pārdevējs ir Paddle (Paddle.com), kas ir arī oficiālais pārdevējs (merchant of record). Paddle pieņem maksājumu un atmaksā naudu, un tiek piemēroti arī Paddle pircēja noteikumi.

• Bezmaksas izmēģinājums: bezmaksas dienās no jums netiek iekasēta maksa. Atceliet plānu sadaļā Pārvaldīt abonementu pirms izmēģinājuma beigām, un jūs neko nemaksāsiet.
• Abonementi: jūs varat lūgt pilnu naudas atmaksu 14 dienu laikā pēc maksājuma, neatkarīgi no tā, vai tas ir pirmais maksājums vai atjaunošana. Pēc naudas atmaksas tiek noņemta Pro piekļuve un kredīti, kas tika piešķirti par šo maksājumu.
• Kredītu paketes: jūs varat lūgt pilnu naudas atmaksu 14 dienu laikā pēc paketes iegādes, ja neesat izmantojis nevienu no tās kredītiem.
• Pēc 14 dienām maksājumi netiek atmaksāti, izņemot gadījumus, kad to nosaka likums. Jūs joprojām varat atcelt plānu jebkurā laikā: jūsu plāns ir spēkā līdz apmaksātā perioda beigām un netiek atjaunots.

3. Kā lūgt naudas atmaksu par pirkumu vietnē

Izmantojiet saiti Paddle čeka e-pasta ziņojumā vai atveriet paddle.net un atrodiet savu pasūtījumu pēc e-pasta adreses, ar kuru maksājāt. Varat arī rakstīt mums uz info@anemotech.com, norādot šo e-pasta adresi un pasūtījuma numuru no čeka, un mēs to nodosim Paddle. Nauda tiek atmaksāta uz karti vai kontu, ar kuru maksājāt, parasti 5 līdz 10 darba dienu laikā atkarībā no jūsu bankas.

4. Atcelšana

Atcelšana aptur nākamo atjaunošanu; tā nav naudas atmaksa. Lietotnē iegādātu plānu atceļat App Store vai Google Play iestatījumos, bet vietnē wdrobe.app iegādātu plānu atceļat vietnes sadaļā Pārvaldīt abonementu. Lietotnes vai konta dzēšana neatceļ abonementu.

5. Jūsu likumīgās tiesības

Šī politika neierobežo tiesības, kas jums ir saskaņā ar jūsu valsts patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem.

6. Kontakti

Jautājumi par naudas atmaksu: info@anemotech.com.